En el apartado de Servicios, la valoración de las familias ha sido positiva en general, y este ámbito ha obtenido una valoración media global cercana al 8 en la encuesta, aunque al mismo tiempo las vivencias que generan los servicios cotidianos también han dado lugar a numerosos comentarios. En general, las familias valoran positivamente la atención del servicio de administración y la oferta de actividades extraescolares.
Las valoraciones cuantitativas han sido las siguientes:
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SATISFACCIÓN CON EL SERVICIO |
7.66 | EI | EP | ESO |
| Satisfacción con secretaría/administración | 8.63 | 8.71 | 8.46 | 8.77 |
| Estoy satisfecho/a con el servicio de comedor | 7.83 | 8.53 | 7.46 | 6.97 |
| Estoy satisfecho/a con la oferta extraescolar (EKE) de Kurutziaga | 7.80 | 8.26 | 7.57 | 7.06 |
| Estoy satisfecho/a con la oferta de ocio en periodos vacacionales | 6.37 |
En las aportaciones de las familias han aparecido principalmente los siguientes temas:
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opiniones en torno al servicio de comedor, especialmente mencionando la cantidad de comida, los horarios y la experiencia del alumnado,
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y opiniones sobre la organización de la oferta de ocio en periodos vacacionales.
En lo que respecta al comedor, hemos recibido una puntuación alta, pero trataremos de canalizar con las personas responsables de la gestión los aspectos relacionados con la cantidad de comida y los hábitos alimentarios. Es un trabajo diario que requiere gestión.
La oferta de ocio en periodos vacacionales ha recibido la puntuación más baja, no solo dentro del ámbito de servicios, sino también en general. Por ello, la ikastola ha analizado en profundidad la oferta que debe realizarse y ha dado pasos para recuperar la propuesta junto con los grupos locales. Las ofertas de primavera y verano se ofrecerán en colaboración con Berbaro euskara elkartea.
Estas aportaciones son útiles para analizar el funcionamiento cotidiano de los servicios, y las hemos utilizado para introducir mejoras en este ámbito.
